La soluzione per gestire le riparazioni dei cellulari

Il software Dr.Phone consente di gestire efficacemente un laboratorio per la riparazione dei telefoni cellulari o di altro tipo di apparecchiatura elettronica come PC, HI-FI, DVD, console giochi ecc.

Utilissimo anche in negozio, semplifica, razionalizza e velocizza la gestione delle assistenze.

Nato esplicitamente per i negozi di telefonia e i laboratori, nel tempo si è evoluto per gestire qualsiasi apparecchiatura da riparare.

ATTENZIONE: su internet troverete programmi "simili" a Dr.Phone che costano di meno per il motivo seguente: non hanno un servizio di assistenza telefonico e garantiscono il funzionamento del programma solo per qualche mese dopo l'acquisto. Oltretutto non hanno tutte le funzionalità presenti in Dr.Phone.
Siamo presenti da diversi anni sul mercato ed abbiamo un centinaio di clienti soddisfatti. Non lasciatevi fregare.

Gestione delle seguenti fasi del flusso di lavorazione:
- Compilazione e stampa in doppia copia della scheda di accettazione dell'apparecchio con tutti i dati ad esso associato;
- Gestione del cliente sia diretto che tramite committente;
- Funzionamento in RETE LAN fino a 6 postazioni collegate in contemporanea;
- Lavorazione in sede o compilazione DDT per invio presso centro di assistenza esterno;
- Invio solleciti e-mail verso i centri di assistenza e/o avvisi verso i committenti;
- Invio avviso con sms al cliente per avvisarlo della riparazione effettuata;
- Rendicontazione della differenza tra costi e ricavi in un determinato periodo per stabilire i guadagni;
- Gestione accesso degli operatori con password;
- Stampa rapporto delle riparazioni di un determinato committente e/o centro assistenza;


Dr. Phone, un buon gestionale per il tuo centro di assistenza tecnica.

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Nuova versione 2010

La più importante novità della versione Dr.Phone 2010 è costituita senz'altro dalla possibilità di emettere i documenti di trasporto direttamente dal programma senza dover più utilizzare altri programmi esterni o addirittura di compilare manualmente i DDT con la inevitabile possibilità di compiere errori di trascrizione dei numeri di matricola.

Dalla nuova voce di menù DDT è possibile avviare il programma per l'emissione del documento di trasporto.

Inserendo semplicemente il numero di scheda nell'apposita colonna vengono richiamati i dati relativi all'apparecchiatura inseriti nella scheda di lavorazione.

E' inoltre possibile integrare le descrizioni con qualsivoglia testo e/o annotazioni.
Dopo l'emissione del DDT verrà aggiornata la scheda di lavorazione nella sezione Varie riportando i riferimenti al DDT che abbiamo appena emesso.

emissione ddt

Al fine di tenere una corretta contabilità delle movimentazioni in entrata ed uscita delle apparecchiature è possibile registrare anche i DDT in entrata per le apparecchiature che ritornano dal centro di assistenza.

Novità: emissione DDT

ddt riparazione cellulari

A partire dalla versione Dr.Phone 2010 è possibile emettere i DDT per inviare gli apparecchi presso i centri di assistenza esterni.

Invio solleciti e-mail

solleciti e-mail

Possibilità di inviare solleciti, notifiche, avvisi e-mail ai committenti e/o laboratori assistenza in modo veloce dall'interno della scheda di lavorazione.